Willkommen bei StilHaus Herren – Ihrem Experten für hochwertige Outdoor-Bekleidung. Basierend auf unserer Produktpalette und Kundenfeedback haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.

📦 Produkte & Sortiment

Welche Arten von Outdoor-Bekleidung bietet StilHaus Herren an?
Unser Sortiment umfasst:
• Fleecejacken & Pullover – für wärmende Zwischenschichten
• Hosen – funktionale Beinkleider für jede Aktivität
• Jacken & Mäntel – Schutz vor Wind und Wetter
• Jacken & Westen – vielseitige Oberteile
• Pullover & Cardigans – gemütliche Wärme
• Schneeanzüge – Komplettsets für winterliche Abenteuer
Für welche Outdoor-Aktivitäten sind eure Produkte geeignet?
Unsere Bekleidung ist ideal für:
• Wanderungen und Trekking
• Städtetrips und Alltag
• Wintersport und Schneeabenteuer
• Allgemeine Outdoor-Aktivitäten bei verschiedenen Wetterbedingungen

🚚 Bestellung & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandarten:
🏃‍♂️ Standardversand (Empfohlen)
• Kosten: 12,95 €
• Partner: DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
🎁 Kostenloser Versand
• Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
• Partner: EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor diese versandt wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte SSL-Verbindungen und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
• Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein
• Original-Etiketten müssen angebracht bleiben
• Artikel sollten in der Originalverpackung retourniert werden
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Umtausch aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

👤 Kundenkonto & Service

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie:
• Schnellere Bestellabwicklung
• Bestellverlauf
• Persönliche Empfehlungen
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen.

📞 Weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 E-Mail: [email protected]

🏪 Adresse: StilHaus Herren, Futterstraße 59, Erfurt, DE 15440

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